燃气报警器、气体探测器是专业性产品，涉传感器的故障必须专业的机构才能处理，但平常一般性的故障可由用户自行排除修；首先求助当地产品代理商或安装服务商，说明书一般载有常规故障排除方法。在必要时也可求助深圳迈思通公司服务热线：

0755-28935100.

　　如果以上方法解决不了问题，可将产品拆下来，将产品邮往生产商总部。

地址如下： 深圳龙岗区同心社区同心路85号黄江工业园10栋4楼品质部收　电话：0755-28935100

寄之前请准备好以下工作：用纸张另行标明：购买及安装的时间、故障情况、回邮地址收件人等，贴在需要处理的产品上面。